Зайдите в раздел системы Настройки → Пользователи и добавьте нового пользователя. Если у вас появилась новая функция в команде, вы ввели новую должность, создайте сначала Роль, а затем добавьте Пользователя с новой ролью.

Систему используют разные сервисные компании и все они оказывают услуги пользователям мобильных приложений Домиленд. В мобильном приложении действует единый стандарт общения между любым исполнителем и клиентом. Поэтому необходимо не только указывать реальные Имя и Фамилию сотрудника, но и устанавливать их фотографию.

Мы не ограничиваем в добавлении пользователей, тарифы тоже не зависят от количества пользователей системы, поэтому добавляйте столько пользователей, сколько необходимо.

Разместите услугу в сервисе, заполните необходимую информацию и отправьте ее на модерацию в Домиленд.

Мы проверим корректность информации, установим условия размещения услуги, после чего вы подтвердите эти условия и услуга появится в мобильном приложении Домиленд.

Мы следим за качеством информации, размещаемой в приложении, поэтому проверяем каждую услугу, если необходимо, вносим изменения в описание или в состав услуги.

Коммерческие условия по услуге, после ее публикации в мобильном приложении Домиленд, могут быть изменены по соглашению сторон. Форма или описание могут быть изменены, если мы получим негативную связь от пользователей приложения или компаний, которые приобретают Систему управления домами Домиленд.

Локацию оказания услуги определяет поставщик услуги, указывая регион при добавлении услуги в систему.
Охват в рамках выбранной локации определяет ООО "Домиленд", учитывая особенности региона и индивидуальные договоренности с управляющими организациями и застройщиками.

Номер телефона пользователя становится доступен тогда, когда заказ переводится в статус "В работе". До этого момента номер телефона клиента скрыт.
При смене статуса пользователь получает Push уведомление о том, что работа над его заказом началась.

Перевести заказ в статус выполнен можно при условии указания суммы заказа, для это необходимо либо выставить счет на оплату пользователю в мобильное приложение, либо отметить заказ как оплаченный иным способом, отличным от мобильного приложения.

Для переписки с клиентом есть чат внутри системы. Клиент получит сообщение в мобильном приложении, там, где он взаимодействует по другим услугам с другими поставщиками.
Мы не рекомендуем использовать мессенджеры в работе с клиентами.

Номер телефона клиента допустимо использовать только в рамках выполнения каждого конкретного заказа.

Использование любых персональных данных, в том числе номера телефона пользователя, без согласия ООО "Домиленд", строго запрещено.

Если изменилась стоимость услуги, ее необходимо скорректировать в системе Домиленд.

При использовании каталога стоимость необходимо скорректировать в прайс-листе в карточке юридического лица.

Если клиент пишет о том, что возникла ошибка, можно ему ответить: "Сожалеем что Вы столкнулись с проблемой, мы направим информацию разработчикам либо Вы можете сделать это самостоятельно, отправив письмо на адрес support@domyland.ru"