Доступы
1. Какие доступы необходимы сотруднику для работы с платежами и взаиморасчетами?

Управление финансами
2. Какие действия доступны в разделе «Взаиморасчеты»?
3. Какие действия доступны в разделе «Платежи»?

Для того чтобы сотрудник имел доступ к платежам и взаиморасчетам, необходимо предварительно настроить роль и набор доступов.

Перейдите в карточку роли и в блоке «Доступные разделы системы» включите переключатель «Финансы». Если нужно, чтобы сотрудник мог управлять счетами в заказах, дополнительно включите:

• Переключатель «Заказы» → «Все» в блоке «Доступные разделы системы»
• Переключатель «Заказы: редактирование» в блоке «Доступные действия»

В разделе «Финансы» → «Взаиморасчеты» находится финансовая информация по всем заказам клиентов, которая помогает контролировать финансовые обязательства перед партнерами и платежной системой.

Список структурирован по следующим данным: юрлицо партнера, ID заказа, дата добавления, дата обновления, статус заказа, тип оплаты (приложение или другой способ), сумма заказа, сумма возврата (если он был), комиссия партнера, комиссия эквайринга (если заказ оплачен картой в приложении).

В разделе доступен текстовый поиск по юрлицу партнера и ID, а также другие фильтры. Есть возможность выгрузить список заказов в файл Excel для сверки с отчетом от партнера. В выгрузку попадут только отфильтрованные данные.

Финансовая информация по заказам суммируется в первой строке таблицы и изменяется в зависимости от параметров фильтрации и поиска.

В разделе «Финансы» → «Платежи» хранится информация по всем платежам клиентов, проведенных через приложение Домиленд. Платежи в таблице структурированы по ID, статусам, клиентам, дате добавления и сумме.

Данные можно отфильтровать по статусу платежа и дате. Доступен поиск по ID платежа и клиентам. Есть возможность выгрузить список платежей в Excel-файл.

Описание статусов платежей:

• «Возвращен частично» — был оформлен частичный возврат
• «Возвращен» — был оформлен полный возврат
• «Подтвержден» — платеж успешно проведен
• «Обрабатывается» — клиент начал оплату заказа сохраненной картой, если в течение 60 минут оплата не будет завершена, то статус изменится на «Отменен»
• «Отменен» — см. статус «Обрабатывается»
• «Неудавшийся» — неудавшийся платеж с сохраненной карты
• «Инициирован» — запущен процесс обработки платежа
• «Авторизован» — статус, который приходит от платежной системы после инициации платежа